Köpvillkor

Beställning

Beställningar får ej göras av beställare under 18 år. Målsmans tillstånd krävs för kunder under 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Betalning och säkerhet

www.baka-tarta.com erbjuder flera olika betalningsalternativ för att du ska välja det som passar dig bäst. I samarbete med Klarnas betallösning Klarna Checkout erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kortbetalning med VISA eller Mastercard samt betalning via internetbank. För fullständiga betalvillkor se här https://www.klarna.com/se/villkor/

Faktura
Om du väljer betalning mot faktura kan en kreditprövning komma att göras. Fakturan skickas via e-post i samband med att ordern skickas från vårt lager och har en förfallotid på 14 dagar. Ingen fakturaavgift tillkommer.

Delbetalning
Vid delbetalning med Klarna konto så kan du själv välja hur mycket du vill betala varje månad. En kreditprövning kommer att göras av Klarna.

Kortbetalning
Om du betalar med kort så kommer Klarna att dra pengar direkt. Du har också köparskydd hos Klarna om din order inte skulle komma fram, mer info https://www.klarna.com/se

Direktbetalning via internetbank
Vid direktbetalning via internetbank dras pengarna från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen (dvs. vid orderläggning).

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan.

Klarna Checkout innehar SSL-certifikat och uppfyller kraven för de så kallade Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice eller ring dem på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00.

Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor, se ”Hitta din faktura” på startsidan. Mer information och fullständiga villkor för Klarna Checkout återfinner du här.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du våra köpvillkor."

Om produktinformation

Att vara ärlig är den grundläggande principen för oss. Vi lovar här att all produktinformation inklusive text och produktbild är 100% sant. Du som kund kanske känner att vissa varor du fått ser annorlunda ut jämfört med hur de ser ut på www.baka-tarta.com Det beror i de flesta fall på att ljussättning och olika skärmar, kan orsaka att färgen på objektet i bilden blir lite annorlunda jämfört med den faktiska produkten. I ett sådant fall gör vi det yttersta för att med ord ge en korrekt beskrivning, för att undvika missförstånd.

Fel i publicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand ändra priser, texter och bilder som visas eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Garanti

För oss är hög kvalitet och service ledstjärnor i verksamheten. Alla våra produkter granskas hos oss. Om det ändå är något fabrikationsfel eller skada på en produkt returnerar ni varan till oss i originalemballage för reparation alternativt utbyte.

Det förekommer att emballaget är slitet eller skadat, men att produkten i övrigt är felfri. I sådant fall anges det på hemsidan vi sätter ned priset. Det går inte att begära prisnedsättning i efterhand. Däremot har ni som vanligt rätt att returnera varan.

Braidelife.com betalar returfrakt för fel som omfattas av garanti. Vid eventuella transportskador måste detta anmälas direkt till transportföretaget eller till vår braidelife@gmail.com

Lagring av personuppgifter

Vi följer självklart konsumentköplagen i vår butik.

Lagring av personuppgifter
De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Vi garanterar att ingen annan än vi använder dina uppgifter. Vi lagrar dina uppgifter för att ge bra service vid återkommande köp. De kan även användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.
De personuppgifter vi registrerar i kunddatabasen är:

För och efternamn.

Adress.

E-postadress dina.

Telefonnummer

Braidelife.com kommer behandla dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att begära registerutdrag på dina uppgifter hos oss för kontroll. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller missvisande rättar vi dem på begäran.

Leveranstid - Omgående leverans
Normal leveranstid står angivet på den specifika produktens informationssida. Beställer du flera produkter, skickas allt samtidigt och det är den längsta angivna leveranstiden som gäller. Vi skickar endast med PostNord för att garantera snabbast möjliga leverans. Beställningar gjorda före 15:00 måndag - fredag skickas samma dag (ej röda dagar). Övriga beställningar postas kommande vardag. Mindre brev levereras direkt hem till dig nästa vardag. Större brev/paket levereras till ditt närmaste postombud och aviseras med sms och e-post, leveranstid 1-3 dagar.

Priser
Alla priser på www.baka-tarta.com är angivna i svenska kronor (kr) inklusive lagstadgad moms. Veckans erbjudande gäller till utsatt datum eller så långt lagret räcker.

Produkter
Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms. För att se fraktpriset gå till kassan eller kontrollera fraktkostnaden i sidhuvudet. Alla produkter levereras med svensk manual om produktens art kräver detta. Om manual ingår på annat språk än svenska anges detta på produktnivå.

Reklamation
Vi levererar felfria varor men om din vara är skadad på något sätt kontaktar du oss via mejl eller telefon, där ger vi närmare instruktioner hur retur går till. Du når oss på braidelife@gmail.com. Vid reklamation betalar vi fraktkostnaden för returen. Reklamationer gjorda inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt konsumentköplagen.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Detta gäller även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i fullgott skick.
Ångerrätten gäller ej för kurser, livsmedel, ätbara/ej ätbara färger och produkter som helt eller delvis består av någon form av livsmedel. När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info braidelife@gmail.com.

Öppet köp 30 dagar - 100% nöjd kundgaranti
Förutom ångerrätt erbjuder vi dig öppet köp i 30 dagar förutsatt att varan returneras i originalförpackning som är oskadad (gäller ej för ätbara produkter eller böcker). Detta gäller endast för vara som inte har använts.
Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, vilken/vilka produkter som ska returneras, betalningssätt, namn och adress samt hur du vill ha pengarna i retur eller om du vill ha ett tillgodokvitto.
När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; braidelife@gmail.com för retursedel, vi står självklart för returfrakten.

Retursedel
Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, betalningssätt, namn och adress samt hur du vill ha pengarna i retur eller om du vill ha ett tillgodokvitto.
När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; braidelife@gmail.com för retursedel. Vi mejlar ut retursedeln som du enkelt skriver ut hemma och tejpar på paketet. Paketet lämnar du sedan hos närmaste Postombud.

Återbetalning
Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad ångerrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager. Återbetalningen sköts av Klarna har du frågor angående återbetalningen på din retur, kontakta Klarna kundtjänst: 08-12012030.
På belopp som återbetalas har www.baka-tarta.com rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad, utan originalförpackning eller om den på annat sätt har brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.

På belopp som återbetalas har Lyckasmedmat.se rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad, utan originalförpackning eller om den på annat sätt har brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.